企業(yè)人才留存：?jiǎn)T工保留策略的3個(gè)關(guān)鍵要素

　　留住您的團(tuán)隊(duì)對(duì)您的組織的成功至關(guān)重要。如果您的員工離開，您可能會(huì)失去：

　　·金錢：周轉(zhuǎn)成本是一個(gè)人工資的二分之一到兩倍。

　　·士氣：隨著員工的離開，團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)過(guò)度工作以彌補(bǔ)勞動(dòng)力的缺乏。因此，這可能會(huì)導(dǎo)致士氣低落和消極的工作氛圍（(也更有可能讓其他員工選擇離開公司)）。

　　·生產(chǎn)力：團(tuán)隊(duì)成員越認(rèn)真地開始考慮其他就業(yè)機(jī)會(huì)，他們就越有可能在工作中變得不投入且生產(chǎn)力降低。員工失業(yè)可能會(huì)使一家擁有 10,000 名員工的公司每年損失高達(dá) 6,030 萬(wàn)美元的生產(chǎn)力。

　　避免這些影響需要一個(gè)強(qiáng)有力的保留策略，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)期堅(jiān)持。下面，我們將討論員工保留戰(zhàn)略所需的三個(gè)關(guān)鍵要素。

　　擁有致力于長(zhǎng)期工作的團(tuán)隊(duì)成員需要的時(shí)間和資源更少，因?yàn)槟悴恍枰嘤?xùn)新員工。這使得領(lǐng)導(dǎo)者可以在職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)和指導(dǎo)等關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行投資，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和聲譽(yù)。更重要的是，高水平的留用率創(chuàng)造了積極和健康的工作文化，在這種文化中，貢獻(xiàn)者有機(jī)會(huì)充分發(fā)揮自己的潛力。

　　為什么留住人才很重要？

　　擁有致力于長(zhǎng)期留下的團(tuán)隊(duì)成員需要更少的時(shí)間和更少的資源，因?yàn)槟恍枰嘤?xùn)新員工。這使領(lǐng)導(dǎo)者能夠在職業(yè)發(fā)展、輔導(dǎo)和指導(dǎo)等重要領(lǐng)域進(jìn)行投資，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和聲譽(yù)。重要的是，高水平的留任創(chuàng)造了一種積極健康的工作文化，貢獻(xiàn)者有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)他們的全部潛能。

　　在離職面談中，超過(guò)一半的離職員工表示，他們的經(jīng)理或公司“本可以采取措施阻止他們離職”。因此，在制定鼓勵(lì)您的團(tuán)隊(duì)成員留在您的組織中的策略時(shí)，不應(yīng)有任何借口。

　　員工保留策略的3個(gè)關(guān)鍵要素

　　20%的企業(yè)認(rèn)為“留住人才是一個(gè)日益受到關(guān)注的問(wèn)題”，因此領(lǐng)導(dǎo)者需要配備正確的留住人才戰(zhàn)略。以下是幫助你掌握如何留住員工的三個(gè)關(guān)鍵要素:

　　一、職業(yè)發(fā)展

　　職業(yè)發(fā)展在保留方面起著關(guān)鍵作用：

　　94%的團(tuán)隊(duì)成員決定保留或離開他們的工作取決于他們可以獲得的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　自愿離職的職員中，超過(guò)一半的人解釋說(shuō)，他們的領(lǐng)導(dǎo)沒有與他們就工作滿意度和未來(lái)進(jìn)行對(duì)話。

　　如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)

　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)以下方式支持他們的學(xué)習(xí)和開發(fā)工作:

　　· 了解團(tuán)隊(duì)成員希望從中得到什么。成功和職業(yè)發(fā)展對(duì)不同的人意味著不同的東西。通過(guò)討論每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)和愿望，確保對(duì)他們的成長(zhǎng)感興趣。他們想了解更多的是什么?公司里有沒有他們感興趣的特定部門?他們想獲得什么樣的技能和專業(yè)知識(shí)?這些只是與團(tuán)隊(duì)成員討論的幾個(gè)問(wèn)題示例

　　· 了解行業(yè)趨勢(shì)。了解您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展路徑，并利用這種洞察力在您的組織中制定更好的發(fā)展計(jì)劃。確保您為團(tuán)隊(duì)成員提供高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助他們成為行業(yè)中的頂尖人才，并且不要忘記將職業(yè)發(fā)展與加薪相結(jié)合。

　　·鼓勵(lì)交叉訓(xùn)練。交叉培訓(xùn)是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)日常工作中富有成效的變革的好方法?？紤]讓您的團(tuán)隊(duì)成員在他們的角色上相互培訓(xùn)，甚至進(jìn)入不同的部門。交叉培訓(xùn)不僅為個(gè)人提供了學(xué)習(xí)其他技能的機(jī)會(huì)，還可以幫助他們更好地了解業(yè)務(wù)。這可以讓他們了解他們可能希望在組織的何處以及如何成長(zhǎng)。

　　二、培訓(xùn)

　　不到三成的員工認(rèn)為，他們的管理方式激勵(lì)他們?cè)谧约旱膷徫簧先〉酶哔|(zhì)量的結(jié)果。改善這些數(shù)字的一個(gè)方法是實(shí)施指導(dǎo)。培訓(xùn)的重點(diǎn)在于加強(qiáng)管理者和團(tuán)隊(duì)成員之間的雙向溝通和支持，這已被證明有助于提高員工留存率。

　　如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)

　　培訓(xùn)的重點(diǎn)是幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展他們的技能、表現(xiàn)和職業(yè)。

　　以下是一些需要重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵培訓(xùn)策略：

　　·認(rèn)識(shí)一個(gè)人的長(zhǎng)處和短處。這將為尋找與您的團(tuán)隊(duì)成員一起工作的領(lǐng)域提供良好的基線。請(qǐng)記住，您的培訓(xùn)方法應(yīng)該針對(duì)每個(gè)人量身定制。

　　·分享建設(shè)性的反饋。了解如何提供有用的反饋對(duì)您的團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。高質(zhì)量的反饋既坦誠(chéng)又充滿關(guān)懷，激勵(lì)人們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

　　·正確的沖突管理。問(wèn)題在工作場(chǎng)所是不可避免的，員工應(yīng)該具備應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和沖突的認(rèn)知能力。培訓(xùn)應(yīng)該涵蓋如何在挑戰(zhàn)出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行勇敢的對(duì)話。一定要參加培訓(xùn)研討會(huì)，以確定作為團(tuán)隊(duì)教練成長(zhǎng)的關(guān)鍵領(lǐng)域。

　　三、強(qiáng)勁的新員工培訓(xùn)策略

　　第一印象很重要。良好的入職流程可以提高80%以上的員工留存率和70%以上的工作效率。不幸的是，只有12%的員工對(duì)雇主的入職過(guò)程感到滿意。

　　如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)

　　入職流程對(duì)于幫助新團(tuán)隊(duì)成員感到賓至如歸并對(duì)他們的未來(lái)充滿信心至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)以下幾種方式幫助改進(jìn)他們當(dāng)前的新員工入職培訓(xùn)方法：

　　定義的路線圖

　　清楚地概述每個(gè)人的職責(zé)和期望。這樣，就沒有意外了。一條清晰的前進(jìn)道路將幫助團(tuán)隊(duì)成員為未來(lái)做好準(zhǔn)備。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)靜修和工作坊

　　應(yīng)該從一開始就培養(yǎng)強(qiáng)大的員工士氣，提高士氣的一件事是工作中強(qiáng)大的人際關(guān)系。

　　請(qǐng)務(wù)必讓您的整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。這些活動(dòng)可以讓團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)更好地了解彼此并共同應(yīng)對(duì)重大挑戰(zhàn)。以下是一些需要考慮的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)示例：

　　· 戶外障礙（例如，繩索課程、洞穴探險(xiǎn)等）

　　· 基于技能的研討會(huì)

　　· 解決問(wèn)題的活動(dòng)

　　高效的軟件工具

　　千禧一代在當(dāng)今勞動(dòng)力中占主導(dǎo)地位，許多人對(duì)組織期望他們執(zhí)行任務(wù)的方式不滿意；六分之一的千禧一代和 Z 世代員工離開了他們的公司，因?yàn)樗麄儧]有得到正確的技術(shù)。跟上當(dāng)今的進(jìn)步并利用它們來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力勢(shì)在必行。研究可以加快您的工作流程的各種 HRIS 和項(xiàng)目管理軟件工具，并與其他領(lǐng)導(dǎo)者核對(duì)以了解他們正在使用哪些類型的技術(shù)來(lái)獲得更多想法。

　　導(dǎo)師制

　　蓋洛普發(fā)現(xiàn)在工作中擁有最好的朋友與一個(gè)人在工作中的投資水平之間存在聯(lián)系。此外，計(jì)劃在其職位上工作超過(guò)五年的千禧一代擁有導(dǎo)師的可能性是其兩倍。

　　通過(guò)將新員工與經(jīng)驗(yàn)豐富的員工配對(duì)來(lái)建立指導(dǎo)計(jì)劃。這樣，新的團(tuán)隊(duì)成員將有一個(gè)他們可以依靠的人來(lái)提供支持，并在此過(guò)程中提出問(wèn)題。