151人販賣個人信息獲利4300萬被抓獲，人力資源怎么看？

　　案件直擊：151人如何攪動4300萬的黑色信息漩渦

　　在信息時代，個人信息宛如數(shù)字化社會的“通行證”，其重要性不言而喻。然而，總有不法之徒覬覦這份“寶藏”，將黑手伸向公民隱私，妄圖從中謀取暴利。2024年，山東青島公安網安部門成功偵破的一起侵犯公民個人信息案，宛如一顆重磅炸彈，震驚了整個社會。

　　故事要從2024年4月說起，青島公安網安部門在日常工作中敏銳捕捉到一條重大線索。順著線索深挖，他們發(fā)現(xiàn)了一個隱藏在暗處的“充場工作室”。這個所謂的工作室，表面上承接手機軟件和社交平臺的“拉新”業(yè)務，看似平常，實則暗藏玄機。他們以招聘兼職的名義，將目標瞄準了涉世未深的高校學生。這些學生懷揣著賺取零花錢的想法前來應聘，卻沒想到自己一步步踏入了犯罪團伙精心設計的陷阱。

　　犯罪團伙哄騙學生們使用個人身份信息，開展代為注冊網絡賬號、實名手機號等“代實名注冊”業(yè)務。學生們在不明就里的情況下，將自己的姓名、身份證號、聯(lián)系方式等重要信息拱手相送。而犯罪團伙則憑借這些信息，批量注冊網絡賬號，隨后層層倒賣，將這些賬號流入不法分子手中。從最初的單個賬號幾元錢，到經過多手轉賣后價格飆升，這條黑色產業(yè)鏈上的每個環(huán)節(jié)都充斥著罪惡與貪婪。

　　警方深知案件的復雜性和緊迫性，迅速制定了周密詳實的抓捕方案。歷經三個多月的艱苦偵查和多批次抓捕，首批37名涉案人員全部落網。但這僅僅是冰山一角，隨著調查的深入，警方篩查出200余個“號商中介”、“充場工作室”線索，涉案人員如同一張巨大的蜘蛛網，遍布全國6個省85個地市。面對如此龐大的犯罪網絡，各地警方緊密配合，協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)起了兩次集中收網行動。最終，成功打掉網絡黑產犯罪團伙21個，抓獲違法犯罪嫌疑人114人，繳獲電腦、手機等作案工具531臺（部），查獲各類網絡賬號7萬余個，涉案金額總計高達4300余萬元。

　　這起案件并非個例，近年來，侵犯公民個人信息的犯罪案件呈高發(fā)態(tài)勢，手段層出不窮。有的犯罪團伙發(fā)布虛假招聘信息，騙取求職者簡歷，再將這些簡歷出售給電詐騙等犯罪團伙；有的利用黑客技術非法獲取企業(yè)內部數(shù)據(jù)，導致大量客戶信息泄露；甚至還有的通過購買網絡賬號，進行“有償刪帖”等違法活動。這些行為不僅嚴重侵犯了公民的隱私權，更給社會帶來了極大的安全隱患。電信詐騙、網絡盜竊等犯罪活動往往與個人信息泄露緊密相連，許多受害者因此遭受了巨大的財產損失和精神傷害。

　　人力資源管理：信息保護的關鍵陣地

　　在企業(yè)的運營架構中，人力資源管理部門宛如一座信息的“中央樞紐”，承載著員工從入職到離職全生命周期的關鍵信息。這些信息不僅是企業(yè)進行人力資源規(guī)劃、績效管理、薪酬福利管理的重要依據(jù)，更是員工個人隱私的重要組成部分。然而，在實際操作中，人力資源管理的各個環(huán)節(jié)都潛藏著個人信息泄露的風險，稍有不慎，便可能引發(fā)嚴重的后果。

　　（1）招聘環(huán)節(jié)：信息收集的開端與風險初現(xiàn)

　　招聘，是企業(yè)與人才接觸的第一道門檻，也是人力資源管理中信息收集的關鍵起點。在這個環(huán)節(jié)，企業(yè)為了篩選出最合適的人才，往往會收集大量求職者的信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、學歷證書、工作經歷、簡歷內容等。這些信息詳細而全面，一旦泄露，將對求職者的個人隱私和生活造成極大的困擾。

　　在現(xiàn)實中，一些不法分子正是利用了招聘環(huán)節(jié)的信息收集漏洞，實施違法犯罪行為。比如，一些犯罪團伙會發(fā)布虛假招聘信息，以優(yōu)厚的待遇和誘人的職位吸引求職者投遞簡歷。當求職者滿懷希望地將自己的個人信息提交給這些虛假招聘方時，他們的簡歷便成為了不法分子謀取私利的工具。這些簡歷被打包出售給電詐團伙、培訓機構等，導致求職者頻繁接到騷擾電話、詐騙信息，甚至個人身份被冒用，遭受經濟損失。還有一些招聘平臺內部管理不善，員工利用職務之便，將求職者的信息私自出售給第三方，從中獲取巨額利益。這些行為不僅嚴重損害了求職者的權益，也破壞了招聘市場的公平和信任環(huán)境。

　　（2）員工在職管理：信息流轉與潛在隱患

　　當求職者成功入職，成為企業(yè)的一員后，人力資源管理便進入了員工在職管理階段。在這個階段，員工的個人信息開始在企業(yè)內部多個部門之間流轉，涉及薪資、績效、考勤、培訓、健康狀況等多個方面。這些信息的流轉是為了滿足企業(yè)日常運營和管理的需要，但同時也增加了信息泄露的風險。

　　在薪資管理方面，財務部門需要掌握員工的薪資明細、銀行賬號等敏感信息，以確保工資的準確發(fā)放。然而，如果財務人員違規(guī)操作，將這些信息泄露給外部人員，員工的財產安全將受到嚴重威脅。曾有一家企業(yè)的財務人員，為了謀取私利，將公司員工的薪資信息出售給了競爭對手。競爭對手利用這些信息，有針對性地挖走了公司的核心人才，給企業(yè)造成了巨大的損失。在績效評估過程中，人力資源部門和各業(yè)務部門會收集和分析員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績數(shù)據(jù)等信息。這些信息如果被不當獲取，可能會被用于惡意詆毀員工、破壞團隊和諧，影響員工的職業(yè)發(fā)展。此外，員工的健康狀況、家庭信息等也屬于個人隱私范疇，在企業(yè)進行福利管理、員工關懷等工作時，這些信息可能會在一定范圍內流轉。一旦泄露，不僅會侵犯員工的隱私權，還可能對員工的心理和工作狀態(tài)造成負面影響。

　　（3）離職階段：信息處理不當?shù)倪z留風險

　　當員工離開企業(yè)時，離職階段的信息處理同樣至關重要。如果企業(yè)未能妥善處理離職員工的個人信息，這些信息被非法獲取后，可能會被用于各種違法犯罪活動，給離職員工帶來嚴重的后果。

　　有些企業(yè)在員工離職后，沒有及時刪除或銷毀員工的個人信息，導致這些信息在企業(yè)內部系統(tǒng)中長時間留存。不法分子通過黑客攻擊、內部人員竊取等手段獲取這些信息后，可能會利用離職員工的身份信息進行詐騙、貸款等活動。曾有報道稱，某離職員工接到銀行的催款通知，稱其在銀行有一筆巨額貸款逾期未還。經過調查發(fā)現(xiàn)，原來是其離職公司的信息系統(tǒng)被黑客攻擊，個人信息泄露，不法分子利用其身份信息在銀行辦理了貸款。此外，離職員工的工作經歷、客戶資源等信息也具有一定的價值，如果被競爭對手獲取，可能會對原企業(yè)的商業(yè)利益造成損害。因此，企業(yè)在員工離職時，必須嚴格按照相關法律法規(guī)和內部規(guī)定，妥善處理離職員工的個人信息，確保信息的安全和保密。

　　筑牢人力資源信息安全堡壘

　　面對日益嚴峻的個人信息安全挑戰(zhàn)，人力資源管理部門必須積極行動起來，采取一系列切實有效的措施，筑牢信息安全的堅固堡壘。這些措施涵蓋了制度建設、技術防控和人員意識提升等多個層面，旨在全方位、多層次地保護員工個人信息，維護企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和良好聲譽。

　　（1）完善內部制度：構建信息保護的堅實框架

　　完善的內部制度是信息安全的基石。企業(yè)應制定全面且細致的人力資源信息保護政策，明確信息收集、使用、存儲、傳輸和銷毀的全流程規(guī)范。在收集環(huán)節(jié)，嚴格遵循“合法、正當、必要”原則，僅收集與工作相關的信息，并向員工明確告知收集目的、方式和范圍，獲得員工的明確同意。在使用過程中，確保信息僅用于人力資源管理的合理用途，禁止任何形式的濫用和非法共享。對于存儲環(huán)節(jié)，規(guī)定信息存儲的安全級別和存儲期限，對敏感信息進行加密存儲，防止數(shù)據(jù)被竊取或篡改。同時，建立嚴格的信息訪問權限制度，根據(jù)員工的崗位職責和工作需要，合理分配信息訪問權限，確保只有經過授權的人員才能訪問特定信息。例如，薪資核算人員僅能訪問員工的薪資相關信息，而不能獲取員工的其他敏感信息。此外，明確信息銷毀的流程和標準，在信息不再需要使用時，按照規(guī)定進行安全銷毀，避免信息殘留帶來的風險。

　　（2）加強技術防控：以科技手段守護信息安全

　　在數(shù)字化時代，技術防控是保障信息安全的關鍵手段。企業(yè)應加大在信息技術方面的投入，運用先進的技術工具和手段，為人力資源信息安全保駕護航。

　　加密技術是保護信息安全的重要防線。通過對存儲和傳輸?shù)娜肆Y源信息進行加密處理，將明文轉換為密文，即使信息被非法獲取，沒有解密密鑰，攻擊者也無法讀取其中的內容。例如，在員工薪資數(shù)據(jù)傳輸過程中，采用SSL/TLS等加密協(xié)議，確保數(shù)據(jù)在網絡傳輸中的安全性。同時，對存儲在服務器上的員工個人信息進行全盤加密，防止因硬件丟失或被盜導致信息泄露。

　　訪問權限控制是防止信息泄露的重要措施。利用身份認證和授權管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對員工訪問人力資源信息系統(tǒng)的嚴格控制。采用多因素身份認證方式，如密碼、指紋識別、短信驗證碼等，增加身份驗證的安全性，確保只有合法用戶才能登錄系統(tǒng)。根據(jù)員工的崗位和職責，為其分配最小化的訪問權限，例如，普通員工只能查看自己的個人信息，而人力資源經理可以查看和修改部門內員工的相關信息。定期對員工的訪問權限進行審查和更新，確保權限的合理性和有效性，防止權限濫用。

　　數(shù)據(jù)備份與恢復是應對數(shù)據(jù)丟失風險的重要手段。企業(yè)應建立定期的數(shù)據(jù)備份機制，將人力資源信息系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)備份到異地存儲設備或云端服務器，確保在數(shù)據(jù)遭受意外丟失、損壞或被篡改時，能夠及時恢復數(shù)據(jù)，保障企業(yè)的正常運營。同時，制定詳細的數(shù)據(jù)恢復計劃，明確在不同情況下的數(shù)據(jù)恢復流程和責任人，定期進行數(shù)據(jù)恢復演練，確保在實際發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時，能夠快速、準確地恢復數(shù)據(jù)，減少損失。

　　（3）提升人員意識：讓信息保護成為全員自覺

　　在信息安全的鏈條中，人員是最關鍵的因素，也是最容易出現(xiàn)風險的環(huán)節(jié)。因此，提升員工的信息保護意識，讓信息保護成為全員的自覺行動，是保障人力資源信息安全的重要基礎。

　　企業(yè)應定期組織員工參加信息保護培訓，培訓內容涵蓋信息安全法律法規(guī)、企業(yè)內部信息保護政策、常見的信息安全風險及防范措施等。通過實際案例分析，讓員工深刻認識到信息泄露的嚴重后果，如個人隱私被侵犯、企業(yè)聲譽受損、面臨法律風險等，從而增強員工對信息保護的責任感和警惕性。例如，分享一些因員工疏忽導致信息泄露的真實案例，如某企業(yè)員工將含有大量客戶信息的Excel表格誤發(fā)至公共郵箱，導致信息泄露，企業(yè)不僅面臨巨額賠償，還失去了大量客戶信任。同時，教授員工一些實用的信息保護技巧，如設置強密碼、定期更換密碼、不隨意點擊來路不明的鏈接、不使用公共網絡處理敏感信息等。

　　除了培訓，企業(yè)還應加強信息安全文化建設，通過內部宣傳、海報、郵件提醒等方式，營造濃厚的信息安全氛圍，讓信息保護理念深入人心。例如，在企業(yè)內部辦公區(qū)域張貼信息安全宣傳海報，提醒員工注意信息安全；定期向員工發(fā)送信息安全提示郵件，強化員工的信息保護意識。鼓勵員工積極參與信息安全管理，發(fā)現(xiàn)信息安全隱患及時報告，形成全員參與、共同維護信息安全的良好局面。

　　在信息時代的浪潮中，人力資源管理部門肩負著保護員工個人信息安全的重任。通過完善內部制度、加強技術防控和提升人員意識等多方面的努力，我們能夠構筑起一道堅不可摧的信息安全防線，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和員工的合法權益保駕護航。如果您在人力資源信息安全管理方面遇到任何困惑或需要專業(yè)的咨詢服務，歡迎隨時與我們聯(lián)系，讓我們攜手共進，共同應對信息安全挑戰(zhàn)，開創(chuàng)人力資源管理的新局面。

　　行動起來，共筑信息安全防線

　　在信息安全的這場持久戰(zhàn)中，每一位人力資源管理者都是關鍵的守護者，每一個企業(yè)都是信息安全的重要堡壘。讓我們從自身做起，從每一個細節(jié)入手，將信息保護的理念融入到人力資源管理的每一個環(huán)節(jié)，以實際行動踐行信息安全的責任與擔當。

　　如果您在人力資源信息安全管理方面感到迷茫，不知從何處著手完善制度；如果您對技術防控手段的選擇和應用存在疑惑，擔心無法充分發(fā)揮其效能；如果您在提升員工信息保護意識的過程中遇到困難，渴望獲得更有效的方法和策略，不要猶豫，立即與我們聯(lián)系。我們擁有專業(yè)的團隊，豐富的經驗，將為您量身定制最適合的解決方案，助力您的企業(yè)在信息安全的道路上穩(wěn)健前行。讓我們攜手共進，為員工的信息安全保駕護航，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。